Escuchar para vender

Descubre las verdaderas necesidades de tus clientes

René Moulinier, Leila Havitch-Hadge, Helen Nguyen

Sinopsis

Sólo el cliente sabe cuáles son sus necesidades y qué quiere saber acerca del producto o servicio que le están ofreciendo comprar.

Eso implica que el vendedor no sólo tiene que saber hablar, sino que primero tiene que saber escuchar para poder conocer qué es lo que tiene que ofrecer.

La base para lograr la venta es que el comprador quiera cubrir con ella una necesidad y para eso el vendedor ha de saber escuchar.

Moulinier, René

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René Moulinier. Egresado de la IEP de Paris y la ESC de Marsella, dirige su propia Moulinier y asociados y ha creado la escuela de ventas de Belfort donde forma a jóvenes comerciales y los ayuda a llevar su carrera con éxito. Ha escrito múltiples obras dirigidas a los distintos aspectos de la venta.

Havitch-Hadge, Leila

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Es consultora en estudios de marketing y doctora en sociología.

Nguyen, Helen

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Es consultora y formadora, especializada en formación de equipos de ventas.

Papel
13.00 €

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Ficha técnica

192

10/2011

Español

Gestión del conocimiento

9788492452828

Géneros: BIC|KJS: Sales & marketing, BISAC|BUS058000: BUSINESS & ECONOMICS / Sales & Selling

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