SOBRE EL AUTOR: Albert Serrano es uno de los especialistas en e-commerce con mayor reconocimiento en Latinoam�rica. Con experiencia en la direcci�n general de Privalia en M�xico y en otros pa�ses, Albert ha liderado desde e-commerce de nueva creaci�n hasta sites con varios centenares de empleados. Es Ingeniero de Telecomunicaci�n y una de las �30 promesas de M�xico en los 30� seg�n la revista Expansi�n.